Nutzungsbedingungen / AGB

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Felix Stark, Einzelunternehmen (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“), Greppenweg 21, 94036 Passau, Deutschland, abrufbar unter https://fesai.de.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie („Kunde“, „Nutzer“) sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, Angebote und Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Produkten, insbesondere:

Bereitstellung von Website-Widgets (z. B. Chat-Fenster, Support-Agent, Terminvereinbarungen),

Entwicklung und Implementierung von KI-gestützten und nicht-KI-gestützten Automatisierungen,

Beratung im Bereich KI und Prozessautomatisierung.

2. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Passau, Bayern.
Vor der Einleitung gerichtlicher Schritte bemühen sich beide Parteien um eine gütliche Einigung.

3. Nutzungsberechtigung

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.

Die Nutzung ist sowohl im geschäftlichen (B2B) als auch im privaten (B2C) Bereich erlaubt.

Es bestehen keine geografischen Nutzungseinschränkungen.

4. Zahlungsbedingungen

Unsere Leistungen können als Abonnement, einmalige Zahlung oder individuelles Angebot erworben werden.

Zahlungen erfolgen über Stripe und die dort angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Lastschrift, SEPA-Überweisung, Apple Pay, Google Pay, weitere landesspezifische Methoden).

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn eine vertraglich vereinbarte Leistung nachweislich mangelhaft ist und dies unverzüglich gemeldet wird.

Für bereits erbrachte Leistungen oder laufende Abonnements besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Nutzerpflichten

Die Nutzer verpflichten sich, unsere Dienste nur rechtmäßig und im Einklang mit diesen Bedingungen zu verwenden. Untersagt sind insbesondere:

Missbrauch, Spam, Überlastung oder Manipulation unserer Systeme,

Übertragung rechtswidriger, diskriminierender oder schädigender Inhalte,

Verwendung der Services für kriminelle oder unethische Aktivitäten,

Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.

6. Geistiges Eigentum

Sämtliche Software, Entwicklungen und Inhalte, die durch uns bereitgestellt werden, bleiben unser geistiges Eigentum oder das Eigentum Dritter (z. B. externer Anbieter).

Kundendaten, Marken, Logos und Inhalte, die der Kunde einbringt, bleiben Eigentum des Kunden.

KI-generierte Inhalte dürfen vom Kunden frei genutzt werden, jedoch auf eigene Verantwortung.

Es ist untersagt, versehentlich generierte Daten, die offenkundig nicht für den Kunden bestimmt sind (z. B. systembedingte Testausgaben), zu verwenden.

7. Rechte des Anbieters

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen jederzeit zu ändern oder einzuschränken, soweit dies für die Sicherheit, Funktionsfähigkeit oder Weiterentwicklung erforderlich ist.

Wir können Verträge mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, die Services missbraucht oder Aktivitäten unterstützt, die unseren Unternehmensgrundsätzen widersprechen.

8. Haftungsausschluss

Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und mit hoher Sorgfalt.

Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass KI-generierte Inhalte jederzeit richtig, vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Jegliche Nutzung von KI-Outputs erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

Eine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte KI-Ausgaben entstehen (z. B. falsche Daten, unpassende Antworten, Empfehlungen), ist ausgeschlossen.

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche (z. B. Produkthaftung, Verbraucherschutz) bleiben unberührt.

9. Kündigung

Laufende Verträge können mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht insbesondere bei:

Verstößen gegen gesetzliche Vorgaben oder diese Nutzungsbedingungen,

missbräuchlicher Nutzung der Services,

Nichterfüllung von Zahlungsverpflichtungen.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Nebenabreden oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

📌 Kontakt:
Felix Stark
Greppenweg 21
94036 Passau, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Web: https://fesai.de